1、領(lǐng)班每日做好檢查工作(儀容儀表、店外衛(wèi)生、店內(nèi)衛(wèi)生、蛋糕柜、面包柜設(shè)備衛(wèi)生)。
2、負(fù)責(zé)檢查物品的質(zhì)量和合格證的貼放。
3、負(fù)責(zé)檢查標(biāo)簽和物品擺放是否對號。
4、檢查物品擺放是否整潔、美觀大方。
5、檢查物品是否到位,配合好生產(chǎn)人員,把產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)齊。
6、領(lǐng)班做好溝通交流工作。。
7、領(lǐng)班要監(jiān)督收銀工作,保證賬目清晰準(zhǔn)確。
8、領(lǐng)班要處理好班中突發(fā)情況。
9、安排任務(wù)后,領(lǐng)班要檢查落實(shí)情況。
10、領(lǐng)班應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。
11、領(lǐng)班做好顧客反映情況,及時(shí)反饋信息。
12、領(lǐng)班做某件事應(yīng)以身作則,有了問題,敢于承擔(dān)。
13、領(lǐng)班要做好人員安排。
14、和本店有業(yè)務(wù)聯(lián)系蛋糕的,領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排人員及時(shí)送到。
15、領(lǐng)班應(yīng)對店內(nèi)各個(gè)擺放設(shè)施熟悉,得心應(yīng)手,需要什么能馬上拿出來。
16、員工證件、公司對方的蛋糕券應(yīng)整理規(guī)放好。
17、機(jī)關(guān)人員或衛(wèi)生監(jiān)督的人來檢查,應(yīng)做接待工作。
18、如若有公司希望和本店建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,領(lǐng)班應(yīng)和對方談好業(yè)務(wù)。
19、星期一大掃除,和大家做好衛(wèi)生工作,包括店內(nèi)死角。
20、如店內(nèi)缺少貨時(shí),如:果醬或牛奶,應(yīng)及時(shí)與前廳負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
21、對新來人員,領(lǐng)班有責(zé)任給她們講解,新人員有不懂的問題時(shí),應(yīng)給予正確講解。
22、領(lǐng)班應(yīng)對人員正確指導(dǎo),對店內(nèi)所有營業(yè)人員應(yīng)平等看待。
23、保證營業(yè)中所用的東西配齊,如:蛋糕盒等。
24、若有顧客打電話訂產(chǎn)品,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
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